Domande frequenti

ESCURSIONI

Come posso acquistare i biglietti per l’escursione a Brioni Maggiore e devo acquistare i biglietti in anticipo?

Si consiglia di acquistare i biglietti prima della visita in modo da essere sicuri che vi siano posti liberi nel gruppo per la lingua desiderata. Può acquistare i biglietti tramite il nostro e-commerce ( https://shop.np-brijuni.hr/hr/ulaznice?trip=veli_brijun). Tutti i clienti che hanno diritto ad acquistare i biglietti a prezzi agevolati (veterani militari, studenti, pensionati, persone con disabilità e i possessori della tessera Mudrica) devono prenotare i biglietti all’indirizzo e-mail: [email protected] e acquisteranno i propri biglietti mezz’ora prima della partenza della nave all’ufficio dell’Ente pubblico Parco nazionale delle Brioni, sito in via Brioni 10, accanto al molo principale nel porto di Fasana.

Qual è l’orario di apertura e l’indirizzo dell’ufficio/cassa a Fasana? Con che orario sono aperti il museo, il centro sportivo, i ristoranti e i bar?

L’orario di apertura varia in base alla stagione. Può verificare gli orari di apertura aggiornati di tutti gli uffici ed esercizi del Parco nazionale delle Brioni al seguente link:https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/servisne-informacije/radno-vrijeme-1.

L’indirizzo è via Brioni 10 e poco lontano dall’ufficio troverà anche il molo dal quale parte la nave per raggiungere il Parco nazionale delle Brioni.

Quanto dura, che cosa è compreso nel prezzo e quanto costa l’escursione a Brioni Maggiore?

L’escursione dura circa 4 ore. Il viaggio col trenino è parte dell’escursione e dura 1 ora, mentre gli altri punti di interesse che fanno parte del programma vanno visitati a piedi. L’escursione guidata a Brioni Maggiore comprende la traversata in nave da Fasana a Brioni Maggiore, l’accompagnamento di una guida esperta, il giro col trenino attraverso l’isola, la visita al Parco Safari, la visita alle mostre permanenti del Museo, la visita al Giardino mediterraneo delle Brioni e all’olivo secolare e il rientro con la nave a Fasana. Troverà maggiori informazioni e i prezzi delle escursioni al seguente link al nostro sito web: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/izleti/izlet-veliki-brijun.

I visitatori possono anche noleggiare le auto o biciclette elettriche e visitare le attrazioni in autonomia con l’aiuto e la guida dell’applicazione mobile Brijuni Pocket Guide.

Sono previsti dei biglietti famigliari?

No, è possibile acquistare soltanto dei biglietti singoli. I bambini fino ai 7 anni entrano gratuitamente al Parco Nazionale delle Brioni, mentre i bambini dai 7 ai 18 anni pagano il 50% del prezzo del biglietto regolare secondo il listino prezzi in vigore.

Se dovessi arrivare prima o dopo l’orario indicato sul biglietto cosa succede?

Non è possibile accedere al Parco in un orario diverso, precedente o successivo, a quello prenotato, ovvero indicato sul biglietto.

Dove possiamo verificare gli orari di partenza delle navi?

Potete verificare l’orario di partenza delle navi sul nostro sito web: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/servisne-informacije/plovidbeni-red/plovidbeni-red-za-veliki-brijun

Posso visitare l'isola di Brioni Maggiore in autonomia?

Può visitare l’isola in autonomia. Per fare ciò sarà necessario acquistare un biglietto singolo Brijuni Pocket Guide. Può utilizzare l’applicazione Brijuni Pocket Guide tramite il suo cellulare e noleggiare un’auto elettrica, uno scooter elettrico, una bicicletta elettrica o visitare le attrazioni a piedi.

Come utilizzare l'applicazione Brijuni Pocket Guide?

Info: https://www.np-brijuni.hr/it/o...
NOTA:Poiché NP Brijuni aggiorna regolarmente l'applicazione Brijuni Pocket Guide con nuovi dati, un'applicazione già scaricata può essere ripristinata come segue: selezionare la sezione Informazioni > Ripristina tutti i dati scaricati > selezionare la lingua desiderata mentre si scarica il nuovo contenuto dell'applicazione.

È possibile rimanere sull’isola anche dopo che la visita guidata è terminata?

I visitatori singoli (ma non i gruppi organizzati) possono rientrare a Fasana prendendo la nave di qualsiasi linea del Parco Nazionale delle Brioni. Può verificare gli orari di partenza delle navi al seguente link: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/servisne-informacije/plovidbeni-red

Non ho potuto usufruire dei biglietti acquistati. È possibile utilizzare i biglietti in un’altra data od ottenere un rimborso?

Purtroppo i biglietti non possono essere utilizzati in una data successiva né sono previsti dei rimborsi per i biglietti già acquistati.

È possibile acquistare dei biglietti scontati per i gruppi?

Sono previsti degli sconti per i gruppi di almeno 25 persone.

È possibile prenotare in anticipo l’escursione?

La prenotazione dell’escursione è obbligatoria per i gruppi e per gli utenti che hanno diritto all’acquisto dei biglietti a prezzi agevolati (veterani militari, studenti, pensionati, persone con disabilità e possessori della tessera Mudrica).

Ho acquistato i biglietti tramite il vostro sito web. È necessario stampare i biglietti che ho ricevuto via e-mail?

Non è necessario stampare i biglietti. Sarà sufficiente mostrare il codice a barre del biglietto al momento dell’imbarco.

È previsto un supplemento per l’ingresso ai musei e al Parco Safari?

L’ingresso ai musei e al Parco Safari è incluso nel prezzo dell’escursione.

Posso visitare il Parco Safari senza salire sul trenino e quanto dista il Parco dal porto di Brioni Maggiore?

È possibile raggiungere il Parco Safari a piedi. Il Parco dista dal porto poco più di 3 chilometri.

Quali animali ci sono nel Parco Safari?

Il Parco Safari è abitato da animali esotici: l’elefante indiano Lanka, un lama, le zebre, le mucche sacre indiane e gli struzzi. Nell’ambito del Parco Safari è ubicato anche un parco etnografico che presenta una tipica azienda agricola istriana arricchita da animali istriani autoctoni: pecore, asini e capre.

L'escursione viene rinviata in caso di maltempo?

No, solo nel caso in cui a causa di maltempo non sia possibile effettuare la traversata con la nave.

Il Parco è aperto durante le festività?

Il Parco nazionale delle Brioni è aperto tutti i giorni durante tutto l’anno tranne a gennaio e a febbraio. Tuttavia, in questi mesi è possibile organizzare delle visite esclusivamente per i gruppi e su richiesta.

Con l’acquisto di un biglietto Brijuni Pocket Guide è possibile usare il trenino?

No.

Possiamo mangiare in uno dei vostri ristoranti anche se non siamo ospiti dell’hotel?

Certo, potete mangiare nei nostri ristoranti. Potete dare un’occhiata all’offerta degli esercizi di ristorazione al seguente link: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/ugostiteljstvo

Sull’isola di Brioni Maggiore ci sono negozi e bancomat?

Non ci sono negozi né bancomat sull’isola.

Voglio giocare a golf alle Brioni, chi devo contattare?

Non è richiesta la prenotazione del tee time. Può prendere qualsiasi nave per raggiungere l’isola e per rientrare da questa. Per ulteriori informazioni può contattarci all’indirizzo e-mail: [email protected]

Posso visitare la Villa Bianca e le strutture militari?

No in quanto si tratta di edifici residenziali.

Se troviamo una piuma di pavone, possiamo prenderla?

Non è consentito rimuovere dall’habitat né prelevare “souvenir naturali” come piume di pavone, corna di cervo e simili dall’isola. Questi vanno lasciati sul luogo del ritrovamento, è vietato toccarli e, se necessario, bisogna avvisare i custodi della natura affinché provvedano a rimuoverli.

L'acqua a Brioni è sicura da bere?

Sì, l'acqua a Brioni è completamente sicura da bere. Le isole sono fornite di acqua potabile di alta qualità che soddisfa tutti gli standard sanitari e igienici. Raccomandiamo ai visitatori di utilizzare le proprie bottiglie e di riempirle ai rubinetti disponibili per ridurre l'uso della plastica e proteggere la natura.

SPORT E RICREAZIONE

Dove posso noleggiare e pagare il noleggio delle auto e delle bici elettriche?

Può noleggiarle al centro sportivo, proprio nel porto di Brioni Maggiore. 

Posso portare sull’isola il passeggino e/o una bicicletta per bambini?

Sì, è possibile. Non è previsto il pagamento di alcun supplemento per i passeggini, le bici senza pedali, gli skateboard per bambini e simili, ovvero per gli accessori per bambini di minori dimensioni. Per tutti gli altri accessori è previsto il pagamento di un supplemento.

È possibile noleggiare delle biciclette per bambini?

Sì, è possibile, così come è possibile noleggiare le bici per gli adulti e i carrellini per i bambini.

È previsto uno sconto per gli ospiti dell’hotel?

Per gli ospiti dell’hotel è previsto uno sconto sul noleggio delle biciclette, sul green fee, sui kayak e sul percorso sottomarino.

Fino a quando possiamo noleggiare le auto elettriche, le biciclette, gli scooter...?

I mezzi vanno restituiti prima della chiusura (l’orario di apertura dipende dalla stagione). Il mezzo può venir noleggiato fino a 1 ora prima della chiusura visto che la tariffa minima è di 1 ora.

Se dovessimo fare tardi e venire dopo l’orario di chiusura?

In caso di ritardo viene addebitata una penale in base al listino prezzi disponibile al link https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport dato che i mezzi devono venir ricaricati per il giorno successivo.

Possiamo riconsegnare il mezzo (auto elettrica, bicicletta, scooter...) in un altro luogo?

No, tutti i mezzi devono venir restituiti nel luogo in cui sono stati noleggiati.

Quante persone possono viaggiare sull’auto elettrica?

L’auto elettrica può trasportare il numero massimo di persone indicato nel seguente listino prezzi https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/elektricni-automobili.

È possibile montare un seggiolino per bambini sull’auto elettrica?

L’auto elettrica non è adatta per l’installazione del seggiolino. Può trasportare i bambini sul sedile. Se sono troppo piccoli, può tenerli in grembo o nel marsupio.

Se decido di noleggiare un’auto elettrica per un giorno, si intende per 24 ore?

No, per noleggio “a giorno” si intende il periodo di tempo di 5 ore.

È previsto uno sconto per il noleggio delle auto elettriche per più giorni?

No.

Quanti bambini è possibile trasportare nel carrellino per bambini per le bici?

Nel carrellino per bambini è possibile trasportare 1 o 2 bambini, ma del peso complessivo massimo di 34 kg.

È possibile prenotare una bicicletta, un’auto elettrica o uno scooter?

Non è possibile prenotare nessun tipo di mezzo. Può verificare la disponibilità dei mezzi all’arrivo sull’isola.

Possiamo richiedere una fattura R-1 per il rimborso delle spese?

Può richiedere la fattura R-1 prima di effettuare il pagamento.

Quali documenti sono necessari per il noleggio?

Per il noleggio delle auto elettriche e degli scooter sono richiesti la patente di guida e la carta d’identità. Per noleggiare le biciclette è sufficiente la carta d’identità o il codice di identificazione personale https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/elektricni-automobili.

Posso noleggiare un’auto elettrica o uno scooter senza documento?

Non è possibile noleggiare un veicolo a motore senza una patente di guida valida https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/elektricni-automobili.

Possiamo portare la nostra bicicletta o il nostro monopattino sull’isola?

Può portare il suo monopattino o la sua bici sull’isola, ma pagando un supplemento e con un preavviso di almeno 24 ore ([email protected]). Il costo del trasporto sarà addebitato secondo il listino prezzi in vigore https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/bicikli.

Perché il prezzo del trasporto della propria bicicletta è così alto?

La nave è destinata al trasporto di passeggeri e non dispone di molti posti per il trasporto di biciclette. Gli ospiti hanno la possibilità di noleggiare le biciclette a Brioni Maggiore.

Qual è il termine di tolleranza per il noleggio del veicolo dopo il quale viene addebitata l’ora successiva?

Il termine di tolleranza è di massimo 15 minuti se ha un motivo valido.

È previsto uno sconto fisso sul noleggio delle bici pari al 20% per gli ospiti dell’hotel, mentre gli altri sconti saranno concessi come da listino.

Dove possiamo affittare le mazze da golf, pagare il green fee...?

Le mazze da golf si affittano alla Club House e si pagano al Info point. Potete pagare il green fee al Info point e nell’ufficio. La Golf car elettrica può essere noleggiata al Info point.

GLI HOTEL

Gli ospiti dell’hotel pagano il trasporto in nave per raggiungere l’isola?

Prima di salire a bordo della nave, è necessario presentarsi all'ufficio NP Brioni, indirizzo: Brionska 10, e presentare la conferma prenotazioni di alloggi nel Parco Nazionale di Brioni. 

Nel prezzo del soggiorno sono compresi il trasporto in nave sull’isola, il rientro dall’isola a Fasana e una traversata al giorno Brioni-Fasana-Brioni. Tutte le traversate successive vengono addebitate in base al listino prezzi in vigore per gli ospiti dell’hotel.
La prima nave per gli ospiti dell’hotel parte alle 12:30. Può verificare le partenze successive al seguente link: Plovidbeni red Nacionalnog parka Brijuni | Nacionalni park Brijuni (np-brijuni.hr)
Se desidera raggiungere prima l’isola, può acquistare un biglietto per il Parco Nazionale al prezzo regolare. Maggiori informazioni sono disponibili al link: https://shop.np-brijuni.hr/hr/ulaznice?trip=veli_brijun

Che cosa succede se gli ospiti dell’hotel dovessero presentarsi all’ufficio di Fasana fuori orario di apertura?

Gli ospiti dell’hotel possono ritirare i propri pass presso l’ufficio pass di Fasana, via Brioni 10.

Dove si trova il parcheggio per gli ospiti dell’hotel a Fasana?

Il parcheggio custodito è disponibile per gli ospiti dell'hotel in Ulica Boraca 9, Fasana. Il prezzo del parcheggio è di € 12,00 per veicolo al giorno, tranne nei mesi di giugno, luglio, agosto e settembre quando è di € 15,00 per veicolo al giorno. Pagamento alla reception dell'Hotel Neptun. Si prega di lasciare il parcheggio entro le ore 12:00 del giorno di partenza. I soggiorni dopo le 12:00 comportano un supplemento.

Vorremmo prenotare un alloggio in una delle vostre strutture. A chi possiamo rivolgerci?

Siete gentilmente pregati di inviare la vostra richiesta all’indirizzo e-mail [email protected]

A quanto ammonta il supplemento per una persona aggiuntiva, non indicata nella prenotazione?

L’importo del supplemento viene calcolato in base alle modalità di prenotazione.

Quando posso entrare nella mia camera il giorno dell’arrivo ed entro quale ora devo lasciarla il giorno della partenza?

Il check-in in tutti gli hotel e nelle ville del Parco nazionale delle Brioni è da effettuarsi alla reception centrale dell’hotel Neptun dopo le 15:00 e il check-out entro le 11:00.

Avete un deposito per i bagagli?

Sì, accanto alla reception dell’hotel Istra-Neptun. Siete pregati di contattare la reception al momento dell'arrivo.

Gli asciugamani nelle camere dell’hotel sono compresi nel prezzo?

In tutte le nostre strutture gli asciugamani in camera sono compresi nel prezzo.

L'hotel mette a disposizione degli ospiti i teli mare?

Sì. Sono a disposizione degli ospiti gratuitamente.

L’hotel offre il servizio di lavanderia e stiratura della biancheria?

Sì. A pagamento.

È possibile ottenere pasti senza glutine e vegani?

Si consiglia di segnalare le proprie esigenze alimentari al momento della prenotazione e all'arrivo. Per ulteriori informazioni e per richiedere un pasto senza glutine o vegano, rivolgetevi al responsabile del ristorante in loco. Si prega di notare che i pasti vengono preparati in una cucina condivisa, quindi non possiamo garantire l’assenza totale di glutine.

Posso entrare in camera prima del check-in (delle 15:00)?

Il check-in è dalle 15:00, mentre il check-out è entro le 11:00. Nel caso in cui dovesse arrivare in hotel prima delle 15:00, verifichi alla reception se per caso la sua camera è già pronta ad accoglierla.

Posso effettuare il check-in anche dopo le 20:00?

È possibile effettuare il check-in anche dopo le 20:00. In tutti i nostri hotel la reception è aperta 24 ore su 24 quando l’hotel è aperto. La preghiamo di comunicarci l’orario di arrivo previsto entro e non oltre le ore 20:00 del giorno di arrivo.

Il giorno della partenza è possibile soggiornare più a lungo nella camera?

In base alla disponibilità, può prolungare la sua permanenza nella camera il giorno della partenza chiedendo alla reception dell’hotel. Per i soggiorni prolungati viene addebitato un supplemento pari al 50% del prezzo della camera.

Potete inviarmi i prezzi per tutto il mese o la stagione intera?

I nostri prezzi variano a seconda della domanda e dell’offerta. Se desidera dare un’occhiata a tutte le nostre offerte, le troverà sul sito www.np-brijuni.hr.

Se dovessi modificare la data del soggiorno, ciò influirà sul prezzo?

I prezzi dipendono dalla data del soggiorno e dalla disponibilità e sono soggetti a modifiche.

Posso richiedere una camera/appartamento specifici (piano desiderato, vista, ecc.)?

È possibile prenotare soltanto la tipologia di camera o appartamento desiderati. Può indicarci le sue preferenze al momento della prenotazione e le prenderemo in considerazione al momento dell'assegnazione della camera in base alla disponibilità.

Sono disponibili letti aggiuntivi o culle?

I letti aggiuntivi sono disponibili nelle camere nella cui descrizione sono indicati. La culla può essere fornita su richiesta in determinate unità abitative e tale servizio è gratuito.

ANIMALI DA COMPAGNIA

Posso portare con me il mio animale da compagnia?

Sì, è possibile. Nell’ambito del Parco nazionale i cani e gli altri animali da compagnia non possono circolare liberamente. I cani devono essere legati e tenuti al guinzaglio ed esclusivamente nell’area in cui ciò è consentito. Sul trenino, nei musei e nel Parco Safari non è consentito entrare con i cani. È previsto il pagamento del biglietto d’ingresso per i cani.

Eccezionalmente, i cani da terapia e d’assistenza possono accedere alle strutture aperte ai visitatori.

Il Parco nazionale delle Brioni dispone di un hotel che accetta gli animali da compagnia?

Sì, può soggiornare con il suo animale da compagnia nelle camere riservate dell’hotel Istra-Neptun a un costo aggiuntivo e previa prenotazione. Il soggiorno degli animali da compagnia in hotel è consentito esclusivamente in determinate camere a ciò preposte.

I cani devono avere più di 6 mesi, pesare fino a 30 chilogrammi e devono essere in possesso di un passaporto per animali domestici e della prova delle vaccinazioni obbligatorie.

Posso lasciare il mio animale da compagnia nell’unità abitativa?

Se lasciate la vostra unità abitativa, non lasciate il vostro animale domestico incustodito per lunghi periodi. Quando il cane è solo in stanza, è necessario appendere un avviso sulla porta che segnali la sua presenza. L'orario per la pulizia della stanza deve essere concordato con la reception. Durante la pulizia della stanza, il cane deve stare vicino al proprietario o fuori dall’unità abitativa.

Posso accedere al ristorante con il mio animale da compagna?

Al vostro animale domestico, a meno che non sia un cane guida o da assistenza, non è consentito entrare nei ristoranti, ma può stare sulla terrazza esterna del ristorante. Gli animali domestici devono essere sempre tenuti al guinzaglio controllabile quando sono fuori dalla stanza o in un trasportino/borsa adatta per cani. I cani non devono fare rumore né disturbare gli altri ospiti.

Agli animali da compagnia è concesso entrare nel Parco Safari?

No.

LA SPIAGGIA

È consentito fare il bagno in tutta l’area dell’isola?

No, soltanto nella zona adibita alla balneazione.

Dove possiamo andare al mare e com’è la spiaggia dell’hotel?

La spiaggia di Saluga è una spiaggia di sabbia curata situata all’ombra dei pini secolari. https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/plaza-saluga.

Quanto costa il noleggio del lettino in spiaggia?

Il supplemento per il lettino è pari a 10 euro al giorno. Il supplemento per il lettino lounge a forma di conchiglia è di 28 euro al giorno.

Gli animali da compagnia possono fare il bagno in spiaggia?

No. Secondo le Regole di condotta, la balneazione dei cani è consentita nella zona, della lunghezza di 50 m, che va dalla diga meridionale del Porto di Brioni Maggiore verso la spiaggia Jupiter.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

È possibile pagare il soggiorno con carta di credito?

È possibile pagare il soggiorno con il bancomat nella struttura.

Posso pagare in contanti o con carta di credito?

Può pagare in contanti e con carte di credito.

Con quali carte di credito è possibile pagare on-line?

È possibile pagare con le seguenti carte: VISA, MasterCard, Diners e Maestro (carta di debito).

È possibile pagare a rate?

No.

TURISMO NAUTICO

Possiamo ormeggiare lo yacht/la barca a vela/l’imbarcazione nel vostro porto senza preavviso?

Visto il numero limitato di ormeggi con pescaggio profondo nel nostro porto, Le consigliamo di verificare la disponibilità e di annunciare il suo arrivo tramite e-mail all’indirizzo: [email protected]. Saremo lieti ospitarla se c’è posto. Al momento dell’attracco verrà accolto/accolta da uno dei nostri marinai, al quale dovrà consegnare la documentazione dell’imbarcazione e fornire i suoi dati personali affinché possa registrare il suo soggiorno nel porto.

Come contattare il porto?

Per annunciare il suo arrivo e l’uso dell’ormeggio scriva all’indirizzo e-mail: [email protected]. Per contattare il porto il canale è VHS 9.