Questions fréquemment posées

Est-ce que je peux visiter l’île de Veli Brijun en privé ?

Vous pouvez visiter l’île en privé. Pour ce type de visite, il faut acheter un billet individuel et, en plus, vous pouvez télécharger l’application Brijuni pocket guide sur votre mobile pour une visite guidée.

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix de l’excursion sur l’île de Veli Brijun ?

Dans le prix d’une excursion guidée sur l’île de Veli Brijun est inclus un trajet en bateau de Fažana jusqu’à l’île de Veli Brijun, accompagnement d’un guide professionnel, une promenade en train touristique sur l’île, une visite du parc Safari, une visite d’expositions permanentes du musée, une visite du jardin méditerranéen et du vieil Olivier et le retour en bateau à Fažana.

Les visiteurs peuvent aussi louer des voitures électriques ou vélos et, guidés par l’application Brijuni pocket guide, faire un tour par eux-mêmes des monuments naturels et culturel de l’île.

Est-il possible de rester sur l’île même après une excursion guidée ?

Vous pouvez rentrer à Fažana avec n’importe quelle ligne régulière. Vous pouvez vérifier les horaires des lignes régulières sur le lien suivant : https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/servisne-informacije/plovidbeni-red

Est-ce que je peux emmener mon animal de compagnie ?

Il est interdit aux visiteurs de laisser leurs chiens ou autres animaux de compagnie se déplacer librement sur le territoire du parc national. Les chiens peuvent être gardés attachés à une corde. Les visiteurs peuvent aussi promener leurs chiens sous condition qu’ils soient tenus en laisse et que la promenade ait lieu dans des zones prévues à cet effet. Dans l’hôtel les animaux de compagnie ne sont admis que dans certaines chambres désignées à cet effet. Les chiens ne sont pas admis dans le train touristique ni aux musées.

À titre exceptionnel, les chiens de thérapie et d’assistance sont admis dans les établissements destinés aux visiteurs.

Est-ce que je peux apporter mon propre vélo sur l’île ?

Les visiteurs sont permis d’apporter leur propre vélo ou trottinette sur l’île moyennant un préavis d’au moins 24 heures (izleti@np-brijuni.hr). Le transport des vélos ou trottinettes vers l’île est payant.

Est-ce que le client d’un hôtel paie le trajet en bateau vers l’île ?

Le trajet aller en bateau vers l'île, le trajet retour depuis l'île et un trajet par jour durant votre séjour sur la relation Brijuni-Fažana-Brijuni sont inclus dans le prix. Les autres trajets seront facturés selon le tarif en vigueur applicable aux clients de l'hôtel.

Où est-ce que je peux garer ma voiture à Fažana ?

Les clients des hôtels ont à leur disposition les services du parking situé à l’adresse Ulica Boraca 9, Fažana. Les touristes peuvent laisser leurs voitures sur le parking municipal près du port qui est le point de départ pour tous les trajets en bateau jusqu’à l’île de Veli Brijun.

Est-ce que je peux visiter l’île de Vanga ?

Il est possible de visiter l’île de Vanga moyennant un préavis d’au moins 15 jours et dans un groupe de 5 personnes au minimum. Vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante: prodaja@np-brijuni.hr

Lˋîle de Vanga est gérée par la Direction de lˋImmobilier de lˋÉtat, et à cause de cela nous vous demandons gentiment de les contacter directement pour toutes vos éventuelles questions.

Informacija o prilagođenom izletu zbog COVID-19 virusa

Est-ce que les billets pour l’excursion sur l’île de Veli Brijun devraient être réservés, et comment je peux les acheter ?

Il est souhaitable de réserver et d’acheter les billets en avance, afin de s’assurer que vous aurez votre place à vous dans le groupe en langue préférée. Vous pouvez acheter votre billet sur notre site internet (www.np-brijuni.hr), par courriel: izleti@np-brijuni.hr ou en personne au point de vente de l’institution publique Parc national de Brijuni à côté de la jetée principale du port de Fažana.

Je n’ai pas eu le temps d’utiliser les billets achetés. Est-il possible d’échanger les billets pour une autre date ou d’obtenir un remboursement ?

Malheureusement, il n’est pas possible d’échanger les billets pour une autre date. Le remboursement pour les billets déjà achetés n’est possible non plus.

Existe-t-il un rabais sur les billets pour les groupes ?

Un rabais sur les billets est disponible pour les groupes d’au moins 25 personnes.

Nous avons acheté nos billets en ligne sur votre site internet. Est-il nécessaire d’imprimer les billets reçus par courriel ?

Il n’est pas nécessaire d’imprimer les billets ; il suffira de présenter le code-barres lors d’embarquement à bord du bateau.

Bien que nous ne soyons pas les clients de l’hôtel, est-ce que nous pouvons manger dans vos restaurants ?

Vous pouvez absolument manger dans nos restaurants. Pour savoir plus sur notre offre abondante de restaurants visitez le lien suivant : https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/ugostiteljstvo

Si nous trouvons une plume de la queue de paon, pouvons-nous la ramener à la maison ?

Il n’est pas permis d’enlever les « souvenirs naturels » comme par exemple des plumes de la queue de paon, des bois de cerf ou des choses semblables ni de les transporter hors de l’habitat naturel des animaux, c’est-à-dire, de l’île. Si vous tombez sur d’objets semblables, nous vous demandons gentiment de ne pas les toucher et, le cas échéant, d’en informer les gardes-moniteurs qui s’occuperont de l’enlèvement de ce type d’objets.

Nous voudrions réserver un séjour dans l’un de vos établissements. À qui pourrions-nous nous adresser ?

Nous vous demandons gentiment d’envoyer votre demande à l’adresse suivante : prodaja@np-brijuni.hr

Nous aimerions organiser un mariage sur l’île. Pourrions-nous obtenir un devis pour l’organisation du mariage ?

Nous vous demandons gentiment d’envoyer votre demande à l’adresse suivante : prodaja@np-brijuni.hr

Pouvons-nous réserver une voiture électrique ?

Il est possible de réserver une voiture électrique ou un vélo moyennant le paiement préalable des frais de location à la journée. Nous vous demandons gentiment d’envoyer votre demande à l’adresse suivante : sport@np-brijuni.hr.

Pouvons-nous amarrer notre yacht / voilier / bateau dans votre port sans préavis ?

Vous pouvez amarrer votre navire dans notre port sans préavis. À l’occasion d’amarrage, l’un de nos marins vous accueillera et vous serez obligé de lui donner la documentation relative au bateau ainsi que vos données personnelles afin que votre séjour dans le port puisse être enregistré.

Quand est-ce que nous pouvons nous enregistrer dans l’hôtel le jour d’arrivée et quand est-ce que nous devons quitter le jour de départ ?

Dans tous les hôtels et villas, vous pouvez vous enregistrer à la réception Neptun à partir de 15h00 le jour d’arrivée, tandis que le jour de départ, il faut libérer les chambres jusqu’à 10h00.