Парки Хорватии О нас Контакты Новости Парковые мероприятия iTransparentnost

Часто задаваемые вопросы

ЭКСКУРСИИ

Как я могу купить билеты на экскурсию на Большой Бриюн и нужно ли покупать билеты заранее?

Желательно купить входной билет заранее, чтобы быть уверенными в наличии свободных мест в желаемой языковой группе. Вы можете приобрести билеты в нашем интернет-магазине (https://shop.np-brijuni.hr/hr/ulaznice?trip=veli_brijun). Все пользователи льготных билетов (ветераны, студенты, пенсионеры, лица с ограниченными возможностями и пользователи карты Mudrica) могут забронировать билеты по электронной почте: [email protected], выкупив их за полчаса до отправления теплохода в офисе ГУ Национальный парк «Бриони», ул. Brionska 10, у главного причала в порту Фажаны.

Каковы часы работы и адрес офиса или кассы в Фажане? Какое рабочее время музеев, спорта, ресторанов, кафе?

Часы работы меняются в зависимости от сезона, а актуальную информацию о часах работы всех служб НП «Бриони» можно проверить, перейдя по следующей ссылке: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/servisne-informacije/radno-vrijeme-1. Адрес: Брионска 10, недалеко от офиса находится причал, от которого отправляется судно в Национальный парк «Бриони».

Сколько длится экскурсия, что в неё входит и какова цена поездки на Большой Бриюн?

Поездка длится около 4 часов. Частью экскурсии является объезд острова на туристическом мини-поезде в течение 1 часа, осмотр других достопримечательностей, являющихся частью программы, можно совершить пешком. Экскурсия с гидом по Большому Бриюну включает трансфер на катере из Фажаны на остров Большой Бриюн, сопровождение гида, поездку на туристическом мини-поезде по острову, посещение Сафари-парка, посещение постоянных экспозиций музея, экскурсию по Брионскому средиземноморскому саду и к древнему оливковому дереву, возвращение на судне назад в Фажану. Более подробную информацию и стоимость экскурсий вы можете просмотреть на следующей ссылке нашего сайта: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/izleti/izlet-veliki-brijun.

Посетители также могут взять напрокат электромобили или велосипеды и самостоятельно осмотреть достопримечательности, используя мобильное приложение Brijuni Pocket Guide.

Существует ли «семейный билет»?

Нет, возможно приобрести индивидуальные билеты. Детям до 7 лет вход в Национальный парк «Брионы» бесплатный, а для детей с 7 до 18 лет оплачивается 50% стоимости билета согласно обычному прейскуранту.

Могу ли я приехать раньше или позже времени, указанного в билете?

Попасть в парк раньше или позже заявленного времени, то есть времени, указанного в вашем билете, невозможно.

Где можно посмотреть расписание рейсов катеров?

Вы можете проверить расписание рейсов катеров на нашем сайте: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/servisne-informacije/plovidbeni-red/plovidbeni-red-za-veliki-brijun.

Могу ли я посетить остров Большой Бриюн самостоятельно?

Посетить остров можно самостоятельно, для этого нужно лишь купить индивидуальный билет Brijuni Pocket Guide. Вы можете воспользоваться приложением Brijuni Pocket Guide, загрузив его на свой мобильный телефон, арендовать электромобили, электрические скутеры, велосипеды или осмотреть достопримечательности пешком.

Как пользоваться приложением Brijuni Pocket Guide?

Информация: https://www.np-brijuni.hr/ru/z...
ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку NP Brijuni регулярно обновляет приложение Brijuni Pocket Guide новыми данными, уже загруженное приложение можно восстановить следующим образом: выберите раздел Информация > Сбросить все загруженные данные > выберите нужный язык при загрузке нового содержимого приложения.

Можно ли остаться на острове и после окончания экскурсии в сопровождении гида?

Возвращение в Фажану возможно для индивидуальных посетителей (не организованных групп) на любом судне НП «Бриони». Вы можете проверить расписание рейсов суден по следующей ссылке: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/servisne-informacije/plovidbeni-red

Я не смог воспользоваться купленными билетами. Можно ли использовать билеты в другой день или вернуть деньги?

К сожалению, билеты не могут быть использованы в другое время, а возврат денег за уже приобретённые билеты невозможен.

Есть ли групповая скидка на купленные билеты?

Групповая скидка предоставляется для группы не менее 25 человек.

Можно ли забронировать экскурсию?

Бронирование экскурсий обязательно для групп и для посетителей по льготным билетам (ветераны войны, студенты, пенсионеры, лица с ограниченными возможностями и пользователи карты Mudrica).

Я купил билеты через ваш сайт. Нужно ли распечатывать билеты, которые я получил по электронной почте?

Билеты распечатывать не обязательно, достаточно предъявить штрих-код билета при посадке на рейсовый катер.

Взимается ли дополнительная плата за вход в музеи и Сафари-парк?

Вход в музеи и Cафари-парк входит в стоимость экскурсии.

Могу ли я добраться до Сафари-парка пешком и как далеко он расположен от порта Большого Бриюна?

До Сафари-парка можно добраться пешком, а расстояние от порта составляет чуть более 3 километров.

Какие животные живут в Сафари-парке?

Обитатели Сафари-парка – экзотические животные, такие как индийская слониха Ланка, лама, зебры, индийские священные коровы и страусы. В Сафари-парке находится также этнопарк, презентующий истрийскую сельскую экономику, составной частью которой являются автохтонные истрийские животные - овцы, ослы и козы.

Откладывается ли поездка в случае плохой погоды?

Нет, только в том случае, если из-за шторма н0ельзя выйти в море.

Работает ли парк в праздничные дни?

НП «Бриони» открыт каждый день в течение всего года, кроме января и февраля. Посещения в эти месяцы могут быть организованы исключительно для групп и по запросу.

Можно ли воспользоваться туристическим мини-поездом при покупке билета через Brijuni Pocket Guide?

Нет.

Хотя мы не гости отеля, можем ли мы поесть в одном из ваших ресторанов?

Вы, конечно, вы можете быть гостем в наших ресторанах. С гастрономическим предложением объектов питания можно ознакомиться по следующей ссылке: https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/ugostiteljstvo

Есть ли на острове Большой Бриюн магазин и банкомат?

Магазинов и банкоматов на острове нет.

Я хочу играть в гольф на Брионах, к кому мне нужно обратиться?

Бронирование tee time не требуется. Вы можете добраться до острова и обратно на любом катере согласно расписанию отправления катеров. Для получения любой дополнительной информации просим обращаться по электронной почте [email protected]

Могу ли я посетить Белую виллу и военные объекты?

Нет. Это резиденциальные объекты.

Если мы найдем павлинье перо, можем ли мы увезти его с острова?

Запрещено выносить из среды обитания или вывозить с острова «природные сувениры», например павлиньи перья, оленьи рога и тому подобное. Их необходимо оставлять на месте обнаружения, не трогать и при необходимости уведомить об этом местный персонал по природоохране для удаления.

Можно ли пить воду на Бриюни?

Да, вода на Бриюни полностью безопасна для питья. Острова обеспечены высококачественной питьевой водой, которая соответствует всем санитарным и гигиеническим стандартам. Мы рекомендуем посетителям использовать свои собственные бутылки и наполнять их на доступных кранах, чтобы минимизировать использование пластика и защитить природу.

СПОРТ И ОТДЫХ

Где можно взять в аренду и оплатить электромобили и велосипеды?

Арендовать их можно в отделе «Спорт», в самом порту Большого Бриюна.

Можно ли взять на остров детскую коляску и/или детский велосипед?

Да, это возможно. Не взимается плата за детские коляски, детские каталки, детские скейтборды и т.п., то есть за детский реквизит малого размера. Остальное – оплачивается.

Можно ли арендовать детский велосипед?

Возможно, как и велосипед для взрослого с прицепом для ребёнка.

Есть ли скидка для гостей отеля?

Для гостей отеля действует скидка на велосипеды, скидка на пользование полем для игры в гольф (green fee), скидка на каяки и подводные тропы.

До которого часа мы можем арендовать электромобиль, велосипед, скутер...?

Возврат возможен до окончания рабочего времени (рабочее время зависит от времени года). Время аренды электромобиля - не позднее, чем за 1 час до закрытия, так как единицей расчета является 1 час.

Что, если мы опоздаем на закрытие?

В случае опоздания взимается штраф за опоздание согласно прейскуранту https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport, так как транспортные средства должны быть подготовлены в полном объёме к следующему дню.

Можем ли мы вернуть транспортное средство (электромобиль, велосипед, скутер...) в другом месте?

Нет, все транспортные средства должны быть возвращены в пункте проката.

На сколько человек рассчитан электромобиль?

В электромобиле может передвигаться максимальное количество человек, указанное в прейскуранте https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/elektricni-automobili.

Можно ли установить на электромобиль детское кресло?

Электромобиль не предназначен для установки детского кресла. Вы можете посадить детей на сидение. Если они слишком малы, вы можете держать их на руках или в переноске.

Если я арендую электромобиль «на день», значит ли это - на 24 часа?

Нет, аренда «на день» означает время до 5 часов.

Есть ли скидка на аренду электромобиля на несколько дней?

Нет.

Сколько детей может кататься в велоприцепе?

В детском велоприцепе можно везти 1 или 2 детей, а максимальный общий вес составляет 34 кг.

Можно ли зарезервировать велосипед, электромобиль или скутер?

Бронирование любого типа транспортного средства невозможно. Вы можете проверить наличие по прибытии на остров.

Можем ли мы получить счёт по типу R-1?

Вы можете заранее, перед оплатой, запросить счёт по типу R-1.

Какие документы нам нужны для аренды?

Для аренды электромобилей и скутеров необходимы водительские права и удостоверение личности. Для аренды велосипедов достаточно удостоверения личности или индивидуального идентификационного номера https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/elektricni-automobili.

Можно ли арендовать электромобиль или скутер без документов?

Аренда транспортного средства невозможна без действительного водительского удостоверения https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/elektricni-automobili.

Можем ли мы привезти на остров свой велосипед или самокат?

Вы можете привезти на остров свой самокат или велосипед, но за дополнительную плату и с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа до прибытия ([email protected]). Стоимость перевозки указана в действующем прейскуранте https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/bicikli.

Почему стоимость перевозки собственного велосипеда так высока?

Катер предназначен для перевозки пассажиров и количество мест для перевозки велосипедов ограничено. На острове Большой Бриюн гости могут взять велосипеды напрокат.

Каково допустимое отклонение во времени возврата арендованного транспортного средства, после чего взимается оплата за следующий час?

Допустимое отклонение составляет максимум 15 минут, если у вас есть уважительная причина.

Для гостей отеля действует фиксированная скидка в размере 20% на аренду велосипеда, остальные скидки установлены прейскурантом.

ОТЕЛИ

Платят ли гости отеля за трансфер на катере до острова?

Перед посадкой на судно необходимо явиться в филиал НП Бриони по адресу: Брионская 10 и предъявить подтверждение бронирование проживания в Национальном парке Бриуны.

В стоимость проживания входит трансфер на катере туда-обратно по прибытии и при возвращении, а также один раз в день в течение пребывания на острове в направлении Бриони-Фажана-Бриони. Все остальные переезды оплачиваются в соответствии с действующим прейскурантом для гостей отеля.

Рейсовый катер для гостей отеля отправляется в 12:30. Расписание более поздних рейсов вы можете проверить по ссылке: Расписание катеров Национального парка «Бриони» | Национальный парк «Бриони» (np-brijuni.hr).

Если вы хотите попасть на остров раньше, то можете купить билет в Национальный парк по обычному прейскуранту. Дополнительная информация: https://shop.np-brijuni.hr/hr/ulaznice?trip=veli_brijun.

Что делать в том случае, если гости отеля приедут в нерабочее время отделения в Фажане?

Гости отеля могут получить свои пропуска в службе выдачи пропусков по адресу: Brionska 10, Фажана.

Где в Фажане находится парковка для гостей отеля?

Для гостей отеля имеется охраняемая парковка по адресу Ulica Boraca 9, Fažana. Стоимость парковки составляет 12,00 евро за автомобиль в день, за исключением июня, июля, августа и сентября, когда она составляет 15,00 евро за автомобиль в день. Оплата на стойке регистрации отеля «Нептун». Пожалуйста, покиньте парковку до 12:00 в день отъезда. Проживание после 12:00 оплачивается дополнительно.

Мы хотели бы забронировать проживание в одном из ваших объектов. К кому мы можем обратиться?

Пожалуйста, отправьте запрос на [email protected].

Какова доплата за человека, который не указан при бронировании?

Доплата производится в соответствии со способами бронирования.

Когда я могу заселиться в номер в день заезда и когда я должен покинуть его в день отъезда?

Регистрация при поселении во всех отелях и виллах НП «Бриони» осуществляется на центральной стойке регистрации «Нептун» после 15:00, а время выселения из отеля - до 11:00.

Есть ли место, где можно оставить багаж?

Да, рядом с рецепшном гостиниц «Истра - Нептун». Пожалуйста, свяжитесь по прибытии с сотрудниками стойки регистрации.

Включены ли полотенца в номерах в стоимость проживания в отелях?

Во всех наших объектах полотенца в номерах включены в стоимость.

Предоставляет ли отель пляжные полотенца?

Да. Они доступны для гостей без дополнительной оплаты.

Предлагает ли отель услуги прачечной и гладильной?

Да. За дополнительную плату.

Есть ли возможность получить безглютеновую и веганскую еду?

Рекомендуем сообщить о ваших диетических предпочтениях при бронировании и по прибытии. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером ресторана на месте, чтобы получить дополнительную информацию и заказать безглютеновое или веганское блюдо. Обратите внимание, что блюда готовятся на общей кухне, поэтому мы не можем гарантировать полное отсутствие глютена.

Могу ли я заехать в номер раньше установленного времени (до 15:00)?

Заселение возможно с 15:00, а выселение осуществляется до 11:00. Если вы прибудете в отель до 15:00, проверьте на стойке регистрации: возможно, ваш номер уже подготовлен для вас.

Могу ли я поселиться после 20:00?

Регистрация заезда также возможна после 20:00. Когда отели открыты, в каждом из них стойка регистрации работает круглосуточно. Пожалуйста, сообщите нам предполагаемое время вашего прибытия не позднее 20:00 в день прибытия.

Можно ли остаться в номере дольше в день отъезда?

При возможности вы можете продлить своё пребывание в номере в день отъезда на стойке регистрации отеля. Продление проживания оплачивается в размере 50% от стоимости номера.

Можете ли вы прислать мне цены на весь месяц или сезон?

Наши цены меняются в зависимости от спроса и предложения. Ознакомиться с нашими предложениями вы можете на сайте www.np-brijuni.hr.

Если я изменю дату начала пребывания, повлияет ли это на цену?

Цены зависят от дат пребывания и от наличия мест, они могут быть изменены.

Могу ли я запросить конкретный номер/апартаменты (предпочтительный этаж, вид и т. д.)?

Можно забронировать только тип комнаты или апартамента. Вы можете указать своё пожелание при бронировании, чтобы мы учитывали его при распределении номера в зависимости от наличия.

Есть ли возможность установки дополнительной кровати/детской кроватки?

Дополнительная кровать предоставляется в номерах, в описании которых это указано. Детская кроватка может быть предоставлена по запросу в некоторых единицах размещения, и эта услуга предоставляется бесплатно.

ДОМАШНИЕ ПИТОМЦЫ

Могу ли я взять с собой своего питомца?

Это возможно. На территории национального парка запрещено свободное передвижение собак и других домашних животных. Собак можно держать привязанными и водить на поводке только там, где это разрешено. Вход с собакой в туристический мини-поезд, в музеи и сафари-парк запрещён. Входной билет для собак оплачивается.

Исключением являются собаки-терапевты и собаки-поводыри, которым разрешается входить в помещения, открытые для посетителей.

Есть ли в НП «Бриони» отель, в котором возможно проживание с домашними животными?

Да, вы можете привезти своего питомца в гостиницу «Истра-Нептун» в отдельные номера за дополнительную плату и при предварительной брони. Пребывание домашних животных в гостинице допускается только в специально отведенных для этого номерах.

Собаки должны быть старше 6 месяцев, весить до 30 килограммов и иметь паспорт для домашних животных, а также подтверждение обязательных прививок.

Могу ли я оставить своего питомца в жилом помещении?

Если вы покидаете свое место проживания, не оставляйте питомца без присмотра на длительное время. Когда собака находится одна в комнате, на дверь следует повесить уведомление о ее присутствии. Время уборки номера необходимо согласовать с ресепшеном. Пока горничная убирает комнату, собака должна находиться рядом с владельцем или за пределами жилого помещения.

Могу ли я пойти в ресторан со своим питомцем?

Вашему питомцу, за исключением собаки-поводыря или собаки-помощника, не разрешено входить в рестораны, но он может находиться на внешней террасе ресторана. Домашние животные должны всегда находиться на контролируемом поводке, когда они вне номера, или в соответствующем переноске/сумке для собак. Собаки не должны шуметь или беспокоить других гостей.

Разрешен ли вход с домашними животными в Сафари-парк?

Нет.

ПЛЯЖ

Разрешено ли плавание на всём острове?

Нет, только в месте, предназначенном для купания.

Куда мы можем пойти на пляж и каков пляж отеля?

Пляж «Салуга» – благоустроенный песчаный пляж в тени вековых сосен. https://www.np-brijuni.hr/hr/planiraj-posjet/sport/plaza-saluga.

Какова дополнительная плата за шезлонги на пляже?

Доплата за шезлонги составляет 10 евро в день. Доплата за шезлонг-ракушку составляет 28 евро в день.

Можно ли с домашними животными купаться на пляже?

Нет. Согласно Правилам поведения, купать собак разрешено в отведенном месте от южного мола порта Большой Бриюн на протяжении 50 м в сторону пляжа Юпитер.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Можно ли оплатить проживание банковской картой в объекте?

Оплата проживания банковской картой на объекте возможна.

Могу ли я оплатить наличными или кредитной картой?

Вы можете платить наличными и кредитными картами.

Какие кредитные карты можно использовать для оплаты он-лайн?

Оплата возможна следующими картами: VISA, MasterCard, Diners и Maestro (дебетовая).

Возможна ли оплата в рассрочку?

Нет.

В связи с небольшим количеством причалов для суден с большой осадкой рекомендуем уточнять наличие и сообщать о будущем прибытии по электронной почте [email protected]. Мы будем рады принять вас при наличии мест привязи. При причаливании вас встретит один из наших моряков, которому вы будете должны передать судовую документацию и свои личные данные, чтобы зарегистрировать свое пребывание в порту.

Как связаться с портом?

Предварительные уведомления можно направить по адресу электронной почты [email protected].

Контакт с портом: канал VHS 9.